... Fremde in das heruntergekommene Hotel El Royale ein. Der junge Concierge Mike Miller empfängt unter anderem einen Priester namens Daniel Flynn (Jeff Bridges), die Sängerin Darlene Sweet (Cynthia Erivo) und den Vertreter Laramie Seymour Sullivan (Jon Hamm).
Spätestens als in einem der Zimmer unzählige Abhörgeräte gefunden werden merken die Gäste, dass etwas mit diesem Hotel nicht stimmt. Gleichzeitig scheint auch jeder der Reisenden ein dunkles Geheimnis zu verbergen. Als schließlich auch noch der Sektenführer Billy Lee (Chris Hemsworth) die Bühne betritt, ist endgültig klar, dass keine gewöhnliche Nacht im El Royale bevorsteht.