... - für die gebeutelte Janet (Julianne Michelle), jüngere Tochter einer einst als Sängerin erfolgreichen Mutter. Doch Maddie (Rebecca De Mornay) ist inzwischen alt, erfolglos, von Drogen und Alkohol gezeichnet und ein Haustyrann, so dass Janet in das erstbeste Wohnungsangebot flüchtet. Das hätte sie besser nicht getan, denn die Wohnung in einem halb unheimlichen Hochhaus ist von schrägen Gestalten bevölkert und offenbar hat sich eine der Vormieterinnen vom Balkon gestürzt. Für Janet endet der Aufenthalt horribel, denn auch sie fällt schließlich, geplagt von Geistererscheinungen einer jungen Frau in die Tiefe.
Jetzt macht sich ihre ältere Schwester Lara (Mischa Barton) daran, das Rätsel aufzuklären und erfährt, dass es vor Jahren eine Familientragödie in dem Haus gab und die Opferzahlen weit höher sind...