... Held aus dem Irak-Einsatz zurückgekehrt, doch in der Heimat wartet auf den ehemals schwer verwundeten Rekonvaleszenten nichts: seine große Liebe will trotz ihrer Gefühle für ihn einen anderen heiraten, in seiner Wohnung vergräbt er sich und seine Kriegstraumata unter lauter Musik. Da bekommt er für seine letzten drei Monate als Soldat auch noch eine neue Aufgabe und einen neuen Vorgesetzten: Captain Tony Stone (Woody Harrelson) ist nicht nur kantig und zynisch, sondern führt ihn auch in die Geheimnisse der sogenannten Benachrichtigungseinheit ein; Soldaten, die den Angehörigen Gefallener die traurige Nachricht überbringen. Stets vom rigiden Protokoll und notwendigen Schnelligkeit getrieben, sind die beiden Männer den Emotionen der Hinterbliebenen schutzlos ausgeliefert. Während Stone sich hinter seinen Anweisungen und einem brachialen Humor verbirgt, kriegt Montgomerys Fassade schon bald Risse, als sich die Witwe Olivia Pitterson (Samantha Mathis) nicht so verhält, wie sie es erwarten. Berührt beginnt er, Olivias Nähe zu suchen und beginnt für sich und Stone eine Reise zu unangenehmen Wahrheiten...